iPhone laddar med kabel men inte trådlöst.
Kontrollera modell, laddare och placering först.
Kontrollera laddare och strömkälla
Använd en kombination som stöds för din iPhone.
Se över placering och skal
Prova enligt instruktionerna och ändra en sak i taget.
Beskriv vad som händer vid laddning
Ingen laddningssymbol och avbruten laddning är olika observationer.
Välj din iPhone-modell
Fler guider inför mobilreparation
Jämför laddvägarna utan att dra en för snabb slutsats.
Läs mer
Läs mer
Varför fungerar kabeln men inte den trådlösa laddningen?
När din iPhone laddar med kabel men inte på en laddplatta är det för tidigt att beställa ett batteribyte. Du har sett att en laddningsväg fungerar, men ännu inte varför den andra uteblir. Börja med att skriva ned exakt modell och vilken trådlös laddare du använder. Kontrollera att kombinationen stöds enligt produktinformationen.
Beskriv sedan vad som händer: kommer ingen laddningssymbol alls, börjar laddningen men avbryts, eller verkar procenten stå still? De situationerna behöver inte ha samma förklaring. Titta även på om problemet började när du bytte skal, laddare eller plats. Om ditt problem är det omvända finns en separat guide för iPhone som laddar trådlöst men inte med kabel, så att rätt anslutning blir undersökt.
Kontrollera strömkällan till den trådlösa laddaren
En trådlös laddare behöver själv få rätt strömförsörjning. Följ tillverkarens instruktioner för dess adapter och kabel i stället för att anta att varje ledig USB-anslutning passar. Apple rekommenderar den medföljande eller av tillverkaren rekommenderade strömadaptern. Kontrollera att anslutningarna sitter som de ska och att tillbehören är hela. En lampa på plattan kan ha olika betydelse beroende på modell, så slå upp just den signalen i instruktionerna om du använder den som ledtråd.
Om du har tillgång till en annan kompatibel, oskadad laddare kan en jämförelse hjälpa dig att avgränsa problemet. Anteckna vilken kombination du provar och ändra bara en sak i taget. Om telefonen börjar ladda på den andra plattan har du ett användbart resultat att beskriva för säljaren. Det bevisar däremot inte automatiskt vilken del i det första upplägget som är fel. Undvik att köpa flera nya tillbehör på chans innan du har kontrollerat vad din nuvarande laddare faktiskt kräver.
Se över placeringen och det som sitter på telefonen
Apple beskriver att telefonen ska placeras med skärmen uppåt, centrerad eller enligt laddartillverkarens anvisningar. Ta bort kort och andra föremål som ligger mellan telefonen och laddaren. Ett tjockt skal eller vissa andra skal kan också påverka laddningen; prova enligt instruktionerna utan skal om det är lämpligt. Flytta inte runt telefonen oavbrutet medan du bedömer resultatet. Lägg den rätt, vänta en kort stund och kontrollera om laddningssymbolen visas. Använd en stabil yta där uppställningen inte lätt rubbas.
Tänk särskilt på tillbehör som har tillkommit sedan laddningen senast fungerade. Det kan vara ett kortfack, ett nytt fodral eller ett fäste på baksidan. Läs informationen för tillbehöret i stället för att försöka kompensera genom att pressa telefonen hårdare mot plattan. Om det bara fungerar när du håller telefonen i ett märkligt läge är det en observation att ta vidare, inte en färdig lösning.
Skilj avbruten laddning från en procent som står still
Om laddningen först börjar och sedan slutar, notera hur länge det tar och vad som händer däremellan. Kontrollera om telefonen fortfarande ligger som när du började. Om den används samtidigt blir det svårare att jämföra olika försök, så gör hellre en kort, lugn kontroll med samma förutsättningar. Skriv ned startprocent och om symbolen ändras.
Om laddningen stannar omkring en viss nivå kan det vara en annan fråga än att den trådlösa laddaren inte känns igen. Guiden om iPhone som bara laddar till 80 procent hjälper dig att skilja sådana situationer åt. Blir telefonen ovanligt varm, avbryt försöket och följ Apples råd för temperatur och laddning. Anteckna ett eventuellt meddelande på skärmen. Värme, procent och laddningssymbol är separata uppgifter som tillsammans ger en tydligare bild av förloppet.
Beskriv felet med trådlös laddning inför service
Ett användbart serviceunderlag kan vara några få meningar: modellen, vilken platta och adapter som används, om kabel fungerar och vad som händer på plattan. Lägg till om telefonen nyligen tappats eller fått en annan reparation. Ange vad du faktiskt har provat, exempelvis utan det nya skalet eller med en annan kompatibel laddare. Skriv hellre ingen laddningssymbol med båda plattorna än laddspolen är trasig. Den senare formuleringen förutsätter en diagnos som du ännu inte har fått.
Be verkstaden förklara vad som ska undersökas innan du godkänner en viss reservdel. Ett fel som märks vid trådlös laddning betyder inte att baksidan, batteriet eller någon annan del säkert behöver bytas. Fråga om priset gäller felsökning eller en redan bestämd åtgärd och vad som händer om orsaken visar sig vara en annan. Då blir det lättare att jämföra erbjudanden som faktiskt avser samma arbete. Uppge också om telefonen har andra fel som kan påverka bedömningen.
Behåll en fungerande vardag medan felet utreds
Om kabeln fungerar normalt och det inte finns andra varningar, skador eller onormal värme kan den vara den praktiska laddningsvägen medan du ordnar hjälp. Fortsätt inte med ett tillbehör som är skadat eller ger återkommande problem bara för att du vill använda trådlös laddning. Säkerhetskopiera viktiga uppgifter när det går och kontrollera vilka förberedelser verkstaden kräver. Planera särskilt för sådant du behöver under en eventuell servicetid, exempelvis biljetter, kontaktuppgifter och alternativa sätt att nå dig.
När felet har åtgärdats bör kontrollen omfatta just den laddning som krånglade. Be om besked om vilken laddare som användes och testa därefter din avsedda kombination enligt instruktionerna. Om telefonen fungerar i verkstaden men inte hemma är den skillnaden viktig att undersöka vidare. Spara därför anteckningarna om adapter, skal och platta tills allt fungerar. Målet är en stabil vardagslösning och en begriplig förklaring, inte bara att en ny del har monterats utan att rätt situation har kontrollerats.
MobilExperten är ägarens rekommendation. Jämförelsens priser och urval är separata från rekommendationen.