Skärmskydd eller iPhone-display. Vilken del är trasig?
Kontrollera symptomen innan du väljer produkt eller reparation.
Skilj skyddet från telefonens display
Ett fall kan skada mer än ett lager. Dra inte loss vasst glas för att försöka avgöra det själv.
Beskriv bild- och touchfel
Ett nytt skärmskydd lagar inte linjer, svarta områden eller ett kvarvarande fel i displayfunktionen.
Kontrollera innan ett nytt skydd monteras
Låt telefonens skick bedömas först. Om service behövs ska modell, deltyp och arbete framgå av offerten.
Välj din iPhone-modell
Fler guider inför mobilreparation
Kontrollera hela modellnamnet innan du väljer reparation eller del.
Låt symptomen styra bedömningen i stället för att välja tjänst direkt.
Fråga efter konkreta egenskaper i stället för enbart kvalitetsnamn.
Läs mer
Läs mer
Skärmskydd och display är olika delar
Ett separat skärmskydd ligger ovanpå telefonens framsida. Displayen hör till själva telefonen och visar bilden. När något spricker behöver du därför ta reda på vilken del som är berörd innan du väljer en produkt eller bokar en reparation. En spricka i ett tillbehör är inte automatiskt ett displayfel, men samma fall kan skada mer än ett lager. Utgå från symptomen och det synliga skicket tillsammans.
Börja med att beskriva vad som hände. Sitter ett skydd monterat, kom sprickan efter ett fall och ändrades bilden direkt? Du behöver inte känna till namnet på varje komponent för att lämna bra information. Säg vad du vet och vad du är osäker på. En verkstad kan hjälpa till att skilja delarna åt utan att du först behöver försöka lyfta vasst glas eller öppna telefonen hemma.
Leta efter skyddets kant utan att peta
Se om det finns en tydlig ytterkant som hör till ett separat skydd. Titta i bra belysning och från olika vinklar, men använd inte verktyg för att komma mellan lagren. Fotografera gärna hela framsidan så att både kanten och skadan syns. Ett täckande skydd kan göra gränserna svåra att se, och en bild räcker inte alltid för att säkert avgöra vilket glas som är sprucket.
Om märket mer liknar ett streck än en tydlig spricka kan guiden om repa eller spricka i iPhone-skärmen hjälpa dig att beskriva det. Försök inte bekräfta en gissning genom att böja, skrapa eller trycka på ytan. Att en del verkar sitta fast säger inte att den är oskadad. Låt osäkerheten finnas kvar tills en säker bedömning kan göras av någon som hanterar skadade skärmar.
Notera bildfel som ett nytt skydd inte löser
Linjer, svarta områden eller andra tydliga förändringar i bilden behöver beskrivas separat från sprickorna. Ett nytt skärmskydd reparerar inte en sådan avvikelse i displayfunktionen. Notera när du först såg felet och om det uppstod samtidigt som stöten eller senare. Försök inte massera bort en fläck eller trycka på en linje. Sådana försök ger inget tillförlitligt besked om vilken reparation som behövs.
Vår guide om svarta fläckar på iPhone-skärmen tar upp hur du kan dokumentera bildförändringen. Om bilden ser normal ut är det också relevant att berätta, men det är inte ett bevis på att telefonens glas är helt. Verkstaden behöver både uppgifter om ytan och de funktioner du redan hunnit observera. Det gör det lättare att planera en undersökning utan att blanda ihop tillbehörets skada med telefonens symptom.
Beskriv pekningen utan att utsätta dig för vasst glas
Berätta om telefonen reagerade normalt innan du slutade använda den. Missade den tryck, svarade bara en del av skärmen eller gjorde den saker utan att du rörde den? Om glaset är sprucket ska du inte fortsätta trycka över ytan för att kartlägga varje punkt. Uppgifter om det du redan märkt räcker som start. Låt verkstaden avgöra hur funktionerna kan undersökas på ett säkert sätt.
Om skärmen inte har en fysisk skada men touch började bete sig annorlunda direkt efter att ett tillbehör monterats, behöver passform och montering också ingå i felsökningen. Det är ett annat utgångsläge än en telefon som tappats och fått både sprickor och bildfel. Skriv vilken situation som gäller. Att två personer säger att deras skärm inte fungerar betyder inte att de behöver samma reservdel eller samma första kontroll.
Beställ rätt hjälp efter undersökningen
Be om ett tydligt besked om vilka delar som konstaterats skadade. Om bara skyddet berörs kan nästa steg vara att ta bort det säkert och kontrollera ytan under innan ett nytt monteras. Om telefonens skärm behöver repareras ska offerten ange modell, föreslaget arbete och vilken display som används. Kontrollera också hur andra upptäckta fel hanteras innan extra arbete får påbörjas på din telefon.
Apple beskriver i sin information om iPhone-bildskärmar att olika skärmdelar och reparationer kan påverka funktioner som pekning och bildåtergivning. Använd det som skäl att fråga vad som ingår, inte för att anta att alla erbjudanden är likadana. Be verkstaden förklara alternativen med vanliga ord. Ett begripligt svar om deltyp, funktion och arbetsomfattning är mer användbart än en etikett som bara säger att skärmen har hög kvalitet.
Kontrollera telefonen före ett nytt skärmskydd
När undersökningen eller reparationen är klar behöver telefonens avtalade funktioner kontrolleras innan de täcks av ett nytt tillbehör. Gå igenom bild och normal pekning med verkstaden och fråga om något kvarstår. Se också till att den nya monteringens modellnamn stämmer helt, inklusive eventuell Pro-, Plus- eller Max-beteckning. Ett skydd för en närliggande modell ska inte användas som genväg efter att telefonen precis har bedömts eller reparerats.
Spara underlaget för både service och tillbehör. Om ett problem visar sig senare kan du då ange vad som gjordes och i vilken ordning. Målet är en fungerande telefon med ett kompatibelt skydd, inte en framsida där en ny glasskiva gör den gamla skadan mindre synlig. Genom att skilja skydd, glas och displayfunktion åt kan du välja rätt nästa steg och slippa köpa något som inte löser det problem du faktiskt har.
MobilExperten är ägarens rekommendation. Jämförelsens priser och urval är separata från rekommendationen.