Repa eller spricka i iPhone-skärmen?
Undersök i bra ljus utan att skrapa på glaset.
Hitta lagret med märket
Se om strecket verkar sitta i ett separat skärmskydd eller i telefonens glas. Skrapa inte för att kontrollera djupet.
Beskriv yta och funktion var för sig
Berätta vad du redan märkt om bild och pekning. Fortsätt inte använda sprucket glas för att testa.
Välj åtgärd efter bedömning
Be om besked om det gäller ett skydd, en kosmetisk repa eller en skada som behöver repareras.
Välj din iPhone-modell
Fler guider inför mobilreparation
Flimmer kan vara svårt att bedöma utan att se situationen där det uppstår.
Sluta böja kontakten och undersök anslutningen.
Läs mer
Läs mer
Börja med att hitta vilket glas märket sitter i
Ett streck på framsidan kan sitta i ett separat skärmskydd eller i telefonens eget glas. Börja därför med att se om det finns ett skydd monterat. Titta i bra ljus utan att skrapa längs märket. Följ skyddets synliga kant med blicken och se om strecket verkar ligga på den ytan. Om det är oklart räcker det att konstatera osäkerheten; du behöver inte avgöra allt hemma.
En repa och en spricka kan vara svåra att skilja åt på en skärmbild eller ett fotografi. Använd inte en nagel, kniv eller annat föremål för att prova hur djupt märket går. Särskilt vasst eller skadat glas bör lämnas för bedömning. Syftet med din första kontroll är att kunna beskriva vad du ser och välja rätt hjälp, inte att göra en egen hållfasthetskontroll på telefonens framsida.
Titta från olika vinklar och dokumentera
Ta en översiktsbild av hela framsidan och, om det går säkert, en närmare bild av märket. Använd gärna ljus från sidan så att ytan syns, men försök inte böja telefonen för att framhäva strecket. Anteckna när du såg det första gången och om något särskilt hände innan dess. Ett fall, kontakt med andra föremål eller en tidigare reparation kan vara relevant bakgrund för verkstaden.
Beskriv också om märket har förändrats eller om du bara upptäckt det i en ny belysning. Det är skillnad mellan en skada som växer och en gammal repa som plötsligt syns tydligare. Om du har en äldre bild kan den ge sammanhang, men den behöver inte visa allt. Undvik att sätta ett säkert namn på skadan om du inte vet. Skriv hellre att ett streck syns vid ett visst hörn och att lagret är oklart.
Skilj ytans utseende från hur skärmen fungerar
Berätta vad du redan vet om bild och pekning. Har du sett missfärgningar, linjer eller områden som inte svarar? En fungerande bild visar inte i sig att glaset är oskadat, och ett tydligt ytmärke betyder inte automatiskt att hela displayen behöver bytas. Dessa observationer behöver vägas ihop. Om glaset kan vara sprucket ska du inte fortsätta använda telefonen för att genomföra omfattande egna tester.
Guiden om sprucket iPhone-glas med normal bild tar upp just den skillnaden. Beskriv eventuella funktionsfel separat från själva märket när du kontaktar verkstaden. Då kan de bedöma om du främst behöver hjälp med ett tillbehör, en kosmetisk avvikelse eller en skada som påverkar telefonens skärm. Ett nytt skärmskydd ska inte bli ett sätt att slippa undersöka ett kvarvarande displayfel.
Hantera ett skadat skärmskydd försiktigt
Om märket verkar sitta i skyddet, följ dess instruktioner för hantering och eventuell borttagning. Dra inte loss vasst glas med bara händer eller med improviserade verktyg. Be en verkstad hjälpa till om det är svårt att skilja skyddet från telefonens glas. Ett synligt sprucket skydd utesluter inte att även ytan under har skadats vid samma händelse, så bedömningen behöver fortsätta när skyddet kan hanteras säkert.
I guiden skärmskydd eller iPhone-display finns fler frågor som skiljer tillbehöret från själva telefonen. Spara produktuppgifterna om du vet vilket skydd som sitter där. Berätta om det redan varit lyft eller bytt efter skadan. Verkstaden får då bättre förutsättningar att tolka vad som syns utan att utgå från att telefonen fortfarande har samma montering som före händelsen.
Be om bedömning innan du beställer skärmbyte
Kontakta service med exakt iPhone-modell, bilder och en kort beskrivning. Fråga vilken undersökning som behövs för att skilja en ytlig repa från en spricka och vad bedömningen kostar. Om du redan överväger ett skärmbyte, be om besked om vilken del som i så fall föreslås. Det ska vara tydligt om offerten gäller ett separat skydd, ett skärmarbete eller någon annan åtgärd som verkstaden har motiverat.
För ett märke som bedöms vara kosmetiskt kan du fråga vilka alternativ som finns och vad de faktiskt förändrar. Undvik slipmedel, polering eller vätskor som lovar att göra skadan osynlig utan en anvisning som gäller din enhet. Ett estetiskt störande streck är inte en bra anledning att prova en metod som kan göra ytan svårare att bedöma. Be om ett begripligt råd utifrån skadan i stället för att välja den mest omfattande tjänsten direkt.
Välj nästa steg utifrån vad som konstaterats
Om bara skyddet behöver bytas, kontrollera telefonens skick innan ett nytt monteras. Om en spricka i själva glaset konstateras behöver du en serviceplan för den skadan. Om bedömningen landar i en ytlig repa bör du förstå vad den innebär och om något behöver följas upp. Samma synliga streck kan alltså leda till olika beslut beroende på vilket lager som berörs och vilka andra symptom som finns.
Spara bilder och bedömning så att du kan beskriva en eventuell förändring senare. Efter ett utfört arbete kontrollerar du det som avtalats, exempelvis yta, bild och normal pekning, tillsammans med verkstaden när det är lämpligt. Ett bra beslut börjar med att skilja det synliga märket från den skada som faktiskt behöver åtgärdas. Då minskar risken att du köper ett onödigt skärmbyte eller använder ett nytt skydd för att dölja ett olöst problem.
MobilExperten är ägarens rekommendation. Jämförelsens priser och urval är separata från rekommendationen.