Flytta eSIM till en reservtelefon vid reparation.
Kontrollera operatörens process före inlämningen.
Kontrollera eSIM på reservtelefonen
Fråga operatören före inlämningen.
Prova numret efter överföringen
Kontrollera vanliga samtal och meddelanden.
Planera flytten tillbaka till iPhone
Radera inte fungerande profiler på försök.
Välj din iPhone-modell
Fler guider inför mobilreparation
Jämför samtal och inspelning utan att peta i öppningarna.
Kontrollera vad som redan är utfört och vad ni har avtalat.
Läs mer
Läs mer
Planera eSIM-flytten innan din iPhone lämnas in
Börja med att skriva ner vilket telefonnummer du behöver kunna använda under reparationen och vilken reservtelefon du tänker använda. Kontrollera den exakta modellen och fråga operatören om den stöder ditt abonnemang med eSIM. En telefon som fungerar med ett annat abonnemang är inte automatiskt redo för just din flytt. Ta reda på om det krävs en ny aktivering, en överföring mellan enheter eller ett annat steg som operatören ansvarar för.
Gör genomgången medan du fortfarande har tillgång till den telefon som ska repareras, om den går att använda säkert. Om skärmen redan är obrukbar behöver du säga det till operatören. Vissa metoder kräver godkännande på den gamla enheten och passar då inte situationen. Förklara att du vill behålla kontakten under en begränsad serviceperiod. Det hjälper operatören att beskriva rätt process både för flytten till reservtelefonen och för återgången senare.
Välj överföringsmetod efter operatör och enheter
Apple beskriver flera sätt att aktivera eSIM, bland annat operatörsaktivering, QR-kod och snabböverföring mellan kompatibla iPhone-enheter. Vilket alternativ du kan använda beror på stöd och förutsättningar. Snabböverföring kan exempelvis kräva att båda telefonerna finns till hands och att den tidigare telefonen kan låsas upp. Följ den aktuella instruktionen för din kombination i stället för att anta att samma meny fungerar för alla.
Om reservtelefonen har ett annat operativsystem behöver du fråga om processen för just det bytet. Skapa inte flera nya profiler på försök och dela inte aktiveringsuppgifter med någon okänd tjänst. Spara operatörens instruktion och kontaktväg så att du vet vart du ska vända dig om aktiveringen stannar. En verkstad kan behöva känna till att du ordnar numret på annat håll, men hantering av abonnemanget bör följa operatörens vägledning och din egen behörighet till kontot.
Förbered kontakt och identifiering under övergången
Fundera på vilka tjänster som använder telefonnumret för inloggning eller viktiga meddelanden. Det kan vara enklare att reda ut åtkomsten innan den ordinarie telefonen lämnas bort än efteråt. Kontakta berörd tjänst genom dess officiella kanal om du är osäker på hur du ska logga in under serviceperioden. Att ett eSIM fungerar innebär inte att alla appar, banktjänster eller konton automatiskt är klara på reservtelefonen.
Bestäm även hur verkstaden når dig om numret tillfälligt inte fungerar. Ange en annan kontaktväg som du faktiskt kan läsa eller svara på. Lämna inte någon annans nummer utan att personen vet om det. Om reparationen blir försenad ska du kunna ta emot besked utan att först lösa ett nytt inloggningsproblem. Håll serviceärendets nummer och operatörens ärende åtskilda i dina anteckningar, så att du lätt kan ge rätt information till rätt part.
Kontrollera den nya anslutningen utan att radera på försök
När operatörens överföring är klar, kontrollera att reservtelefonen använder rätt nummer och att vanliga samtal fungerar. Be en känd kontakt ringa och prova själv ett vanligt utgående samtal. Kontrollera också de meddelanden och den uppkoppling du behöver enligt abonnemanget. Använd inte nödnummer för test. Vid Apples beskrivna nummeröverföring till en ny iPhone inaktiveras den tidigare anslutningen när den nya aktiveras; räkna därför inte med att båda telefonerna fortsätter nås på samma sätt.
Om något inte fungerar, notera felmeddelandet och kontakta operatören. Apple avråder från att radera eSIM som ett allmänt felsökningssteg om operatören inte ber dig göra det. En radering kan kräva ny kontakt för att få tillbaka anslutningen. Om samtalet går fram men ljudet är dåligt behöver även telefonens funktion undersökas separat. Läs om svag mikrofon vid iPhone-samtal om problemet gäller hur din röst hörs.
Informera verkstaden om telefonens anslutning
När du lämnar in din iPhone, berätta att numret har flyttats och vilken kontaktväg som gäller under arbetet. Fråga om de behöver göra några tester som påverkas av att abonnemanget inte längre är aktivt i den enheten. Det går då att planera hur resultatet ska kontrolleras när telefonen kommer tillbaka. Du behöver inte lämna ut ditt operatörslösenord som en rutinmässig del av en skärm- eller batterireparation.
Be också om besked innan arbetets omfattning ändras till något som innebär återställning eller enhetsbyte. Hur det påverkar nästa aktivering behöver du kunna stämma av med operatören. Om du efter felsökning väljer att inte fortsätta reparationen, läs guiden om att avbryta en iPhone-reparation och fråga när enheten kan hämtas. Håll abonnemangsfrågan separat från beslutet om vilka reservdelar du godkänner.
Flytta tillbaka numret och avsluta reservlösningen
När din iPhone är tillbaka, kontrollera först att det reparerade felet är hanterat och att telefonen går att använda för den planerade aktiveringen. Följ därefter operatörens instruktion för att flytta numret tillbaka. Utgå inte från att en tidigare QR-kod går att använda igen eller att samma steg passar efter ett enhetsbyte. Fråga vid osäkerhet innan du tar bort en fungerande anslutning från reservtelefonen.
Prova samtal och relevanta meddelanden på nytt efter flytten. Innan en lånad reservtelefon återlämnas behöver dina personliga uppgifter och eventuella kvarvarande eSIM hanteras enligt enhetens och långivarens instruktioner. Att ta bort en profil är inte samma sak som att säga upp ett abonnemang. Spara besked om återlämning och avsluta eventuella tillfälliga arrangemang med rätt part. Då blir serviceperioden avgränsad och du vet både var ditt nummer fungerar och vad som finns kvar på den lånade telefonen.
MobilExperten är ägarens rekommendation. Jämförelsens priser och urval är separata från rekommendationen.