Full lagring på iPhone. Det är inte ett skärmfel.

Kontrollera vad som tar plats innan du raderar något.

Kvinna visar en iPhone med sprucken skärm

Läs iPhones lagringsvarning

Skilj telefonens utrymme från iCloud.

Kontrollera kopior före radering

Förstå app- och bildinställningarna.

Välj hjälp för lagringsproblemet

Ett skärmbyte frigör inte utrymme.

Välj din iPhone-modell

Illustration för iPhone-skärmreparation

Kontakta MobilExperten om din modell.

Illustration för iPhone-skärmreparation

Se prisjämförelsen för modellen.

Illustration för iPhone-skärmreparation

Se prisjämförelsen för modellen.

Illustration för iPhone-skärmreparation

Se prisjämförelsen för modellen.

Illustration för iPhone-skärmreparation

Se prisjämförelsen för modellen.

Illustration för iPhone-skärmreparation

Se prisjämförelsen för modellen.

Fler guider inför mobilreparation

Illustration om att jämföra mobilreparation

Fråga efter en tidsplan för din modell och skada.

Illustration om kontroll av iPhone efter service

Börja med att undersöka vad telefonen gjorde under tiden.

Illustration om att förbereda iPhone för service

Kontrollera vad priset och frakten omfattar innan du skickar.

Läs mer

Illustration om kontroll av iPhone efter service

Kontrollera vilken lagring som är full på iPhone

När du får ett meddelande om full lagring på iPhone behöver du först se om det gäller själva telefonen eller iCloud. De två utrymmena används på olika sätt. Ett köp av mer molnlagring gör inte telefonens fysiska lagringskapacitet större, och ett skärmbyte frigör inte utrymme för bilder eller appar.

Skriv av varningen och notera var den visas. Öppna sedan Inställningar, Allmänt och iPhone-lagringsutrymme om telefonen går att använda. Apples lagringsöversikt visar appar och hur utrymmet används. Börja med att läsa översikten, inte med att radera den första stora kategorin du ser.

Om telefonen samtidigt har sprucket glas eller ett annat hårdvarufel kan båda problemen behöva hjälp, men de ska beskrivas separat. En fysisk reparation löser inte automatiskt lagringsvarningen. Ett tydligt serviceärende ska tala om vilket problem varje föreslagen åtgärd är tänkt att hantera.

Välj innehåll att granska innan du tar bort det

Titta på vad som upptar mycket utrymme och välj en kategori som du känner igen. Det kan vara nedladdat material, en app med stora dokument eller många filmer. Läs informationen om det aktuella innehållet. Det största talet är en ledtråd till vad du kan granska, inte ett besked om vad som saknar värde.

Gör en enkel uppdelning mellan sådant du kan hämta igen och sådant som är unikt. En lokal fil från ett arbete eller en familjefilm kan behöva behandlas annorlunda än en nedladdad kopia för en resa. Kontrollera att en annan kopia faktiskt går att öppna innan du räknar med den.

Be om hjälp om kategorierna är oklara. Gissa inte att systemdata ska raderas med ett okänt städprogram. Apples översikt och rekommendationer är en bättre utgångspunkt för att förstå vad telefonen själv erbjuder. Spara gärna en anteckning om utgångsläget så att du kan bedöma resultatet efter en ändring.

Skilj avlastning av appar från radering

Apple beskriver två olika val i appens lagringsvy. Avlastning tar bort själva appen men behåller dess dokument och data. Radering tar bort appen och dess data. Läs noga vilket val du gör och kontrollera vad den aktuella appen kräver för att åter få tillgång till innehåll eller konto.

För en viktig app bör du veta hur du loggar in igen och vilka uppgifter som finns sparade utanför telefonen. En app som går att installera om behöver inte ha samma information kvar efter en radering. Var särskilt uppmärksam på sådant du själv har skapat eller laddat ner för användning utan nät.

Börja med en förändring som är enkel att förstå och kontrollera lagringsvyn efteråt. Om du fått tillräckligt med plats för det du behövde göra behöver du inte fortsätta radera resten av kategorin. En planerad åtgärd är mer användbar än en stor utrensning som du senare ångrar.

Hantera bilder utan att blanda ihop synkronisering och kopior

Om iCloud-bilder används behöver du förstå hur radering påverkar biblioteket. Apple anger att en bild som raderas i iCloud-bilder också försvinner från andra enheter där tjänsten används med samma konto. Att bilden syns på en annan telefon eller dator betyder därför inte alltid att den är en fristående säker kopia.

Apple beskriver också optimerad bildlagring, där fullständiga original finns i iCloud och mindre lokala versioner används vid behov. Läs den aktuella instruktionen och kontrollera att tjänstens lagringsutrymme räcker. Slå inte på eller av flera bildinställningar samtidigt utan att förstå vad som redan har synkroniserats.

Om du vill spara material utanför tjänsten, kontrollera att överföringen är färdig och att filerna kan öppnas på den valda platsen. Börja gärna med ett litet urval som du kan granska. Radera inte hela originalsamlingen bara för att en överföring har startat eller en mapp med rätt namn har skapats.

Be om innehållshjälp före en hårdvarubeställning

Om telefonen är svår att använda eller inte når lagringsöversikten, beskriv det för supporten. Ta med den tidigare varningen och vad som hände därefter. Vid ett startstopp kan guiden om iPhone som fastnar på Apple-logotypen hjälpa dig att välja rätt officiell vägledning utan att hoppa direkt till radering.

Be om besked om vilka alternativ som bevarar innehåll och vilka som tar bort det. Ingen bör lova att alla data kan räddas utan att situationen är bedömd. Om du vill ha praktisk hjälp kan du fråga MobilExperten om ditt iPhone-problem och förklara att ärendet gäller lagring och åtkomst.

Fråga vad hjälpen kostar och vad du behöver ha tillgängligt, exempelvis egen åtkomst till konto eller säkerhetskopia. Godkänn inte en standardreparation av skärm eller batteri som lösning på fullt lagringsutrymme utan en tydlig separat anledning till det arbetet.

Kontrollera resultatet och skapa en hållbar rutin

Efter en ändring, kontrollera både ledigt utrymme och den funktion som var blockerad. Går det att spara den fil eller installera den uppdatering du behövde? Bedöm resultatet utifrån den uppgiften, inte bara genom att ett diagram blivit mindre. Spara också det du behöver från eventuella överföringar innan du avslutar arbetet.

Bestäm hur nya stora filer ska hanteras framöver. Det kan vara en regelbunden genomgång av hämtat material eller en tydligare rutin för bilder och säkerhetskopior. Välj en rutin du förstår och kan kontrollera, så att nästa lagringsvarning inte kräver en panikartad radering.

Om utrymmet snabbt fylls igen, undersök vilken kategori som har vuxit innan du börjar om. Beskriv förändringen för supporten om den verkar oförklarlig. Ett känt mönster ger bättre hjälp än att telefonen återkommande töms utan att någon vet vad som tar plats.

MobilExperten är ägarens rekommendation. Jämförelsens priser och urval är separata från rekommendationen.